¿Cómo sacar cita para renovar tu pasaporte por WhatsApp? Número oficial y costos 2025

La SRE habilitó un número de WhatsApp para agendar citas gratuitas y seguras, con costos actualizados para este año

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Renovar el pasaporte mexicano ya no implica largas filas ni llamadas telefónicas. Desde 2025, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) ofrece un servicio oficial de agendamiento de citas por WhatsApp, lo que permite a la ciudadanía realizar el trámite de manera más rápida, segura y sin costo adicional. Con este sistema, basta con enviar un mensaje para programar la cita, recibir la hoja de pago y conocer los requisitos necesarios.

Paso a paso: así puedes sacar tu cita para renovar el pasaporte por WhatsApp

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) implementó un servicio oficial en WhatsApp para programar citas de trámite o renovación del pasaporte mexicano. El proceso es 100 por ciento gratuito y directo, sin necesidad de recurrir a gestores. El número oficial para comenzar el trámite es 55 8932 4827. Solo hay que enviar la palabra ‘Hola’ y el sistema responde con un mensaje de bienvenida y advertencias contra fraudes.

El procedimiento consta de varios pasos clave:

1. Aceptar las condiciones de uso.
2. Elegir la opción programar cita.
3. Seleccionar el estado y la oficina de pasaportes.
4. Ingresar la CURP certificada y validar los datos personales.
5. Precisar si se trata de un trámite nuevo o de renovación (pasaporte vencido, deteriorado o con cambio de datos).
6. Indicar el número de pasaporte vigente y seleccionar la vigencia deseada: 3, 6 o 10 años.
7. Proporcionar un correo electrónico, donde se enviará la confirmación, la hoja de pago y los requisitos.
8. Escoger fecha y hora entre las disponibles en el calendario.

El sistema genera un folio único y envía la documentación necesaria para completar el trámite. Es importante mencionar que, la SRE aclara que solo se pueden realizar hasta cinco citas por año y que en ningún caso se deben enviar imágenes ni documentos adjuntos por WhatsApp.

¿Cuánto cuesta renovar o tramitar el pasaporte en 2025 según la vigencia?

El costo depende de los años de vigencia solicitados. Estos son los precios oficiales para 2025:

• 3 años: 1,730 pesos
• 6 años: 2,350 pesos
• 10 años: 4,120 pesos

Existe un descuento del 50% para personas mayores de 60 años, personas con discapacidad y trabajadores agrícolas temporales México–Canadá. Para acceder a este beneficio es obligatorio presentar documentación probatoria, como constancia médica, credencial del DIF o constancia del Sistema Nacional de Empleo. El pago de derechos se hace únicamente con la línea de captura enviada por la SRE, ya sea en ventanilla bancaria o mediante banca electrónica.

Documentos requeridos para agendar tu cita y tiempos de entrega

Al acudir a la cita es obligatorio presentar:

• CURP certificada.
• Pasaporte anterior y copia de la libreta (si es renovación).
• Comprobante de pago en original.
• En caso de robo o pérdida, el acta levantada ante autoridad nacional o consular.
• Si se trata de naturalización, la CURP debe indicar “Carta de naturalización”.
• Para cambios de datos personales o físicos, se requieren documentos probatorios y una identificación oficial vigente.
• Para agregar el apellido del cónyuge, copia certificada del acta de matrimonio.

El tiempo de entrega varía según la oficina: en ciudades principales suele ser de 1 a 5 días hábiles, mientras que en oficinas de enlace estatales puede tardar un poco más.

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