¿Qué hacer si mi auto se moja en una inundación y queda varado? La Condusef recomienda

En México, solo coberturas amplia o limitada protegen tu auto contra inundaciones

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Las fuertes lluvias e inundaciones en México han generado caos y colapso en las principales vialidades de las ciudades, mismas que ocasionaron la pérdida total de vehículos, afectando gravemente la economía de los conductores. Aunque 14 estados exigen un seguro de responsabilidad civil, este no siempre cubre daños por fenómenos naturales.

Por ello, la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) ha realizado una serie de recomendaciones, ya que las recientes lluvias históricas en la CDMX, como la del 10 de agosto con 84.5 mm de precipitación —la más intensa desde 1952—, alertan sobre un panorama complicado, ya que los meses más lluviosos apenas comienzan.

¿Qué tipo de seguro cubre daños por inundaciones a mi carro?

Los daños por inundaciones a tu carro están cubiertos por un seguro de cobertura amplia y, en la mayoría de los casos, también por un seguro de cobertura limitada. En cambio, una póliza de solo responsabilidad civil no ofrece este tipo de protección, por lo que en ese caso sería necesario contratar al menos una cobertura limitada para estar protegido.

• Seguro de Cobertura Amplia: Este tipo de seguro ofrece la protección más completa. Incluye daños materiales, responsabilidad civil, robo total y, crucialmente, efectos derivados de fenómenos naturales como inundaciones, incendios, huracanes, terremotos y otros eventos climatológicos severos. Es la opción más recomendable si deseas estar realmente protegido ante catástrofes.
• Seguro de Cobertura Limitada: Aunque su enfoque principal es la protección por robo total y responsabilidad civil, muchas de estas pólizas incluyen cláusulas para fenómenos naturales (como inundaciones). No obstante, es fundamental revisar los términos específicos de tu póliza para confirmar esta cobertura.
• Seguro de Responsabilidad Civil solamente: Este seguro básico no cubre daños materiales a tu automóvil, ya sean por accidentes o fenómenos naturales. Por ello, si solo tienes esta opción, es recomendable cotizar y considerar al menos una cobertura limitada para proteger tu carro adecuadamente.

¿Cuáles son los seguros de autos que no te cubren daños por agua?

Los seguros de autos que no te cubren daños por agua, como los provocados por lluvias, inundaciones o fenómenos similares, son principalmente los que tienen únicamente:

•     Cobertura de Responsabilidad Civil

Este es el seguro básico y obligatorio en varias entidades del país. Solo cubre daños y lesiones causados a terceros, pero no incluye protección para tu vehículo. Si tu auto sufre daños por agua, esta póliza no pagará reparaciones ni pérdida total.

•     Pólizas con exclusiones específicas en Cobertura Limitada

Aunque muchas coberturas limitadas incluyen fenómenos naturales, algunas aseguradoras los excluyen o los condicionan a circunstancias específicas. Si tu póliza limitada no menciona explícitamente fenómenos naturales, es probable que no estés protegido ante daños por agua.

Importante:

•     Para evitar sorpresas, revisa tu contrato en la sección de “Exclusiones” y “Coberturas”.
•     Aun con cobertura amplia, algunas aseguradoras pueden negar el pago si consideran que hubo agravación del riesgo (por ejemplo, mover el vehículo en plena inundación y empeorar los daños).

¿Y si mi carro estaba dentro de un estacionamiento? Esto recomienda Condusef

Si tu carro estaba dentro de un estacionamiento cuando ocurrió la inundación, la Condusef recomienda primero verificar si el lugar cuenta con seguro de responsabilidad civil o fianza, ya que, al menos en la Ciudad de México, la Ley de Establecimientos Mercantiles obliga a estos negocios a tener una póliza que cubra daños a los vehículos de sus usuarios.

Para hacer válido este seguro, es importante que:

•     Pidas y conserves tu boleto de estacionamiento, ya que es la prueba oficial de que tu vehículo estaba en el lugar.
•     Si notas errores o anomalías en el recibo, repórtalo de inmediato con el responsable.
•     Considera que no todos los estacionamientos cubren daños por inundación, por lo que, si la póliza del establecimiento no lo contempla, deberás usar tu propio seguro con cobertura amplia o limitada para reclamar.

En resumen, el estacionamiento puede cubrir algunos daños, pero la cobertura por fenómenos naturales como inundaciones dependerá tanto de su póliza como de la tuya.

¿Cómo salir de tu carro si se apaga en una inundación?

Si tu carro se apaga en medio de una inundación, lo primero es mantener la calma y priorizar tu seguridad. No intentes encender el motor, ya que esto podría agravar los daños y afectar incluso la cobertura del seguro. Evalúa la profundidad del agua: si cubre más de media llanta o sigue subiendo, es momento de evacuar. Desabrocha tu cinturón de seguridad, desbloquea las puertas y baja las ventanillas lo antes posible para evitar quedar atrapado si falla el sistema eléctrico. Si el agua ya entra al vehículo y no puedes abrir las puertas, rompe una ventana lateral (nunca la delantera) y sal hacia una zona más alta. Si no es posible desplazarte, súbete al techo del auto y espera ayuda. La regla de oro es clara: tu vida vale más que el coche.

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