Festival Cordillera 2025: ¿Cómo reclamar el dinero que le quedó en la manilla?

En Claro Sports pueden informarse de cómo reclamar el dinero que se quedó en su manilla del Festival Cordillera 2025.

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El pasado 14 y 15 de septiembre se realizó el Festival Cordillera en el parque Simón Bolívar de la ciudad de Bogotá. Tras la finalización del evento, los asistentes tienen la posibilidad de solicitar la devolución del saldo cargado en la manilla cashless, si es que les sobró dinero que habían recargado en su manilla para adquirir productos dentro del festival.

Ahora bien, un punto clave en el que hay que tener claridad es que, el plazo para hacer la solicitud de devolución estará habilitado entre el 30 de septiembre y el 23 de octubre a las 11:59 p.m.. Después de esa fecha no habrá posibilidad de procesar ningún reembolso de alguno de los asistentes al Festival Cordillera.

Así puedes solicitar tu reembolso de la manilla del Festival Cordillera

Para solicitar el reembolso del dinero que quedo cargado en la manilla del Festival Cordillera, se deben seguir los siguiente pasos:

1. Ingrese a la página oficial del Festival Cordillera y diríjase a la sección Cashless.
2. Seleccione la opción Devoluciones y haga clic en el botón habilitado para iniciar el proceso.
3. Registre la información solicitada, incluyendo el número de la manilla, ubicado en el chip de la misma.
4. Inicie sesión en la plataforma Arma Tu Vaca. Si no tiene una cuenta, debe registrarse.
5. Seleccione el método de devolución:
   • Cuenta bancaria: la transferencia se realizará con un costo de $8.000.
   • Páramo Card: la devolución no tiene costo y el saldo podrá usarse en compras futuras o en alcancías activas de la plataforma.
6. Verifique la transacción. Si el sistema presenta fallas, recibirá un enlace para repetir la solicitud. En caso de persistir el inconveniente, se puede contactar al equipo de soporte en servicio.cashless@paramopresenta.com.
7. Espere el depósito. En el caso de devolución a cuenta bancaria, este se realizará entre el 5 y el 26 de octubre.

¿Cómo solicitar la devolución a su Páramo Card?

Vale la pena destacar que, la opción de devolución a la Páramo Card permite transferir el saldo sin costo adicional para otro de sus eventos. El dinero quedará disponible en la tarjeta virtual para realizar compras posteriores en eventos o utilizarlo en las alcancías de la plataforma propia.

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